أعلنت الحماية المدنية المصرية عن السيطرة الكاملة على الحريق الذي اندلع اليوم في سنترال رمسيس التابع للشركة المصرية للاتصالات بوسط القاهرة، وبدء عمليات التبريد والمتابعة الدقيقة لأي بؤر دخان داخل المكاتب الإدارية لمنع تجدد النيران. وقد تم فصل التيار الكهربائي والغاز عن منطقة الحريق كإجراء احترازي حتى انتهاء عمليات الإخماد، خاصة بعد اشتعال النيران في الطابق السابع من المبنى.
الإصابات والإجراءات الصحية
- أوضح الدكتور حسام عبد الغفار، المتحدث باسم وزارة الصحة والسكان، أن عدد المصابين جراء الحادث بلغ 21 حالة، جميعها إصابات بسيطة إلى متوسطة، ولا توجد وفيات.
- تلقى جميع المصابين الإسعافات اللازمة في الموقع أو تم نقلهم إلى المستشفيات القريبة، وحالتهم مستقرة.
جهود الإنقاذ والتأمين
- فرضت قوات الأمن كردونًا أمنيًا حول موقع الحادث لتأمين المنطقة وتسهيل عمل فرق الإنقاذ والإطفاء.
- تلقت غرفة عمليات النجدة بالقاهرة بلاغًا بالحريق، وانتقلت قوات الحماية المدنية على الفور إلى الموقع وبدأت عمليات مكافحة النيران حتى السيطرة الكاملة.
بيان الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات حول خدمات الاتصالات
في إطار متابعة الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات للتعطل المؤقت في خدمات الاتصالات نتيجة الحريق، أصدر الجهاز بيانًا أكد فيه ما يلي:
- السيطرة على الحريق: تمت السيطرة على الحريق وجارٍ إجراء عمليات التبريد اللازمة.
- تحويل حركة الإنترنت: تم نقل حركة الإنترنت الثابت بالكامل إلى مركز الحركة التبادلي بسنترال الروضة لضمان استمرارية الخدمة.
- تأثر الخدمات: تأثرت خدمات الإنترنت الثابت وخدمات المحمول (صوت/ نقل بيانات) لدى شركات المحمول الثلاث نسبيًا نتيجة تعطل بعض دوائر الربط بسبب الحريق.
- استعادة الخدمة: يجري التنسيق بين الفرق الفنية بالشركة المصرية للاتصالات وشركات المحمول لاستعادة دوائر الربط المتأثرة واستبدالها على اتجاهات أخرى، ومن المتوقع استعادة الدوائر خلال الأربع والعشرين ساعة القادمة.
- خدمات الطوارئ: جميع خدمات الطوارئ تعمل بشكل جيد، وتأثير الحريق محدود على الخدمات.
- خدمات الاتصال البديلة: تم توفير أرقام اتصال بديلة للأماكن المتأثرة لضمان التواصل.
- تأثير محدود: يوجد تأثير بسيط على خدمات التليفون الأرضي والمحمول في محيط منطقة سنترال رمسيس مع تأكيد عودة الخدمة تدريجيًا.
- بيانات مستمرة: سيواصل الجهاز إصدار بيانات تبعًا لتطور الموقف.
- تعويض العملاء: يعتذر الجهاز عن تأثر بعض الخدمات ويؤكد التزامه بتعويض العملاء المتضررين طبقًا للوائح التنظيمية.
أهمية سنترال رمسيس
- سنترال رمسيس يُعد من أقدم السنترالات في مصر، وافتتح عام 1927.
- يخدم ملايين المستخدمين في القاهرة الكبرى، ويعتبر مركزًا رئيسيًا لشبكات الاتصالات والإنترنت في العاصمة.
ردود الفعل
- عبّر آلاف المواطنين على شبكات التواصل الاجتماعي عن استيائهم من توقف الخدمات، خاصة مع اعتماد العديد من القطاعات الحيوية على الاتصالات والإنترنت.
- شددت وزارة الاتصالات والجهاز القومي لتنظيم الاتصالات على اتخاذ كل الإجراءات اللازمة لتعويض العملاء المتضررين وضمان عودة الخدمة بأسرع وقت.
تتابع الجهات المعنية عمليات الإصلاح والتحقيق، مع توقعات بعودة الخدمات تدريجيًا خلال الساعات المقبلة.
